Regole di prenotazione
Condizioni di noleggio Zephyra
Le presenti condizioni regolano i servizi offerti da Zephyra per le uscite in mare a bordo della nostra flotta composta da 88 yacht e barche. Le indicazioni riportate specificano i termini di pagamento, la gestione delle date e le norme previste per la navigazione con partenza da Dubai Marina e Dubai Harbour.

- 88yacht e barche in flotta
- 15 minrisposta tipica
- 30 %di acconto per prenotare
01Modalità di pagamento e conferma della data
Per confermare la prenotazione con Zephyra è richiesto un acconto pari al 30% del totale. La tariffa oraria parte da 680 AED fino a 18.900 AED, in base all'imbarcazione scelta tra quelle disponibili con lunghezze da 33 a 164 piedi. Il tempo minimo di navigazione per ogni uscita è di 2 ore. Il pagamento dell'acconto blocca la data concordata per il modello selezionato. L'assistenza risponde tramite l'apposito pulsante WhatsApp presente sulla pagina entro 15 minuti, ogni giorno dalle 9:00 alle 23:00 GST, per definire le opzioni di saldo e i dettagli dell'itinerario.
02Disposizioni e servizi durante la navigazione
Gli ospiti possono portare a bordo cibo e bevande propri, inclusi alcolici, senza alcun costo di stappatura. Il servizio include capitano con licenza, equipaggio, carburante, asciugamani, bevande analcoliche, ghiaccio e giubbotti di salvataggio. Le imbarcazioni accolgono fino a 90 passeggeri a seconda della capienza massima dello scafo. Su richiesta si offrono attrezzatura da pesca, sport acquatici come moto d'acqua, flyboard, paddle board, banana boat e seabob, oltre a catering, grigliate, bar, decorazioni, DJ, musica dal vivo, fotografo, drone, proiettore, impianto audio e trasferimenti in auto.
03Copertura assicurativa e responsabilità
Ogni servizio erogato da Zephyra comprende la copertura assicurativa per l'imbarcazione, l'equipaggio e le persone a bordo per l'intera durata del noleggio. Le uscite sono guidate da un capitano professionista con licenza che garantisce il rispetto delle procedure operative dal momento del Departure da Dubai Marina o Dubai Harbour. Non è necessario mostrare passaporti o documenti di identità per salire a bordo. Tutte le comunicazioni legate allo svolgimento dell'uscita o alla richiesta di servizi aggiuntivi avvengono esclusivamente tramite il pulsante WhatsApp.
04Gestione delle modifiche e del maltempo
Qualora le condizioni meteorologiche non consentano la navigazione in sicurezza, la data dell'uscita viene spostata. In alternativa, il cliente ha il diritto di richiedere il rimborso dell'importo versato. La nuova data viene concordata direttamente nella chat di assistenza su WhatsApp. Per qualsiasi esigenza di modifica del calendario prima dell'uscita, la richiesta deve essere inviata al nostro personale attraverso il medesimo canale di messaggistica integrato nel sito, dove ogni pratica viene gestita durante l'orario operativo giornaliero.
Cosa sapere prima di riservare
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Cosa è previsto se le condizioni meteo impediscono l'uscita?
Se il meteo non permette di navigare, Zephyra offre la possibilità di concordare una nuova data tramite la chat di assistenza oppure di ricevere il rimborso di quanto pagato. La decisione spetta interamente all'ospite.
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È possibile ottenere la restituzione della somma versata?
Il rimborso dell'acconto del 30% o dell'intero importo è previsto nel caso in cui le condizioni del tempo non consentano di svolgere la navigazione e l'ospite scelga di non riprogrammare la data dell'uscita.
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È consentito portare alimenti o alcolici personali a bordo?
Sì, gli ospiti possono portare i propri alimenti e le proprie bevande, compresi gli alcolici. Zephyra non applica alcuna tassa o costo aggiuntivo per il consumo di cibo e bottiglie personali durante il viaggio.