Zasady rezerwacji
Warunki wynajmu w Zephyra
Planujesz rejs po wodach wokół miasta Dubaj? Poznaj zasady rezerwacji oraz zasady na pokładzie jednostek Zephyra. Stawiamy na przejrzyste ustalenia: od momentu wpłaty zaliczki, przez przebieg czarteru, aż po kwestie zmian terminu. Nasz zespół odpowiada na zapytania przez czat w ciągu 15 minut w godzinach 9:00–23:00 GST codziennie.

- 88jachty i łodzie we flocie
- 15 minzwykle odpowiadamy
- 30 %zaliczki przy rezerwacji
01Rezerwacja jednostki i zasady płatności
Rezerwacja czarteru wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia. Pozostałą kwotę regulujesz przed wypłynięciem. Flota obejmuje 88 jachtów i łodzi o długości od 33 do 164 stóp i pojemności do 90 osób. Minimalny czas wynajmu wynosi 2 godziny, a ceny rozpoczynają się od 600 AED, sięgając do 18 900 AED za godzinę. Miejsca wypłynięcia to Dubai Marina oraz Dubai Harbour. Cena zawiera obsługę licencjonowanego kapitana i załogi, paliwo, ubezpieczenie, napoje bezalkoholowe, lód, ręczniki i kamizelki ratunkowe.
02Bezpieczeństwo oraz ochrona uczestników
Każdy rejs z flotą Zephyra obejmuje ubezpieczenie, opiekę licencjonowanego kapitana i załogi oraz wyposażenie w kamizelki ratunkowe. Do wejścia na pokład jachtu lub łodzi nie są wymagane żadne dokumenty ani dowody tożsamości. Wystarczy pojawić się w wybranym punkcie startowym, którym jest Dubai Marina lub Dubai Harbour. Dbamy o to, aby cała trasa przebiegała sprawnie i zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami zapisanymi podczas rozmowy na czacie.
03Zmiana terminu i warunki rezygnacji
Gdy warunki pogodowe nie pozwalają na bezpieczny rejs, ustalasz nowy termin w czacie albo otrzymujesz pełny zwrot wpłaconych środków — decyzja należy do Ciebie. Wszelkie uzgodnienia dotyczące zmian daty lub godziny wypłynięcia prowadzimy bezpośrednio na czacie. Staramy się elastycznie reagować na Twoje potrzeby, aby realizacja usługi przebiegała sprawnie. Wystarczy wysłać wiadomość przez przycisk na stronie, a nasz konsultant odpowie na każde zapytanie w czasie do 15 minut.
04Organizacja czasu i wariantu rejsu
Na pokład możesz przynieść własne jedzenie oraz napoje, w tym alkohol. Nie pobieramy za to żadnych dodatkowych opłat. Na życzenie organizujemy catering, menu grillowe, obsługę barmańską, dekoracje, oprawę muzyczną z DJ-em lub muzyką na żywo, a także fotografa, drona, projektor i nagłośnienie. Dodatkowo zamówisz sporty wodne, takie jak skutery wodne, flyboard, deski paddleboard, banan, seabob i sprzęt do snorkelingu, a także sprzęt do łowienia ryb oraz transfery samochodowe.
Ważne pytania i odpowiedzi
-
Jak postępujemy w przypadku niekorzystnej pogody?
Jeżeli warunki na wodzie nie pozwalają na bezpieczne wypłynięcie z Dubai Marina lub Dubai Harbour, podejmujesz decyzję o dalszym postępowaniu. Możesz przenieść rejs na inny termin, ustalając go na czacie, lub wybrać natychmiastowy zwrot całej wpłaconej kwoty.
-
W jakich sytuacjach odzyskasz wpłaconą zaliczkę?
Wpłacona zaliczka w wysokości 30% podlega pełnemu zwrotowi, gdy warunki pogodowe uniemożliwiają realizację rejsu, a Ty nie zdecydujesz się na wybór nowego terminu. Wszystkie ustalenia w tej sprawie potwierdzamy szybko podczas rozmowy na czacie.
-
Czy możesz zabrać ze sobą własny catering i alkohol?
Tak, na pokład 88 jachtów i łodzi możesz wnieść własne przekąski, potrawy oraz dowolne napoje, w tym alkohol. Zephyra nie pobiera opłaty korkowej. Opcjonalnie proponujemy także zamówienie naszej usługi cateringowej, menu BBQ lub obsługi barmańskiej.