Politique de confidentialité Zephyra

Lorsque vous engagez la conversation via WhatsApp, notre unique canal de contact ouvert de 9:00 à 23:00 GST, nous enregistrons uniquement votre numéro d'appel, votre prénom et les détails relatifs à votre sortie. Cela comprend la date souhaitée, la durée à partir de 2 heures, le choix parmi nos yachts et bateaux de 33 à 164 pieds, ainsi que les prestations optionnelles comme les menus traiteur ou le matériel de pêche. Nous ne collectons aucune pièce d'identité officielle, aucun passeport n'étant demandé pour l'embarquement.

Les renseignements recueillis servent exclusivement à coordonner votre croisière en mer à Dubaï. Nous utilisons vos messages pour valider le tarif horaire, situé entre 600 AED et 18 900 AED, et consigner le versement de l'acompte de 30 %. En cas de conditions météorologiques empêchant la navigation, nous employons notre messagerie pour vous proposer sans délai soit le report à une date ultérieure, soit le remboursement intégral selon votre préférence. Vos coordonnées ne font l'objet d'aucun usage commercial dérivé ni de sollicitations publicitaires automatisées.

Notre site internet dépose de petits fichiers texte techniques lors de votre passage. Ces outils mesurent la fréquentation globale de la plateforme, les pages consultées et l'interaction avec le bouton de liaison WhatsApp, tout en restant anonymes. Ils n'enregistrent aucun profil personnel nominatif. Ces indicateurs aident uniquement à maintenir le bon fonctionnement technique de l'affichage de notre flotte et à surveiller les temps de réponse de notre assistance, sans traçage intrusif à des fins de profilage ou de revente de fichiers.

Vous conservez à chaque instant le contrôle complet sur les messages partagés avec notre équipe. Vous pouvez solliciter l'effacement ou la consultation de l'historique de vos échanges en nous écrivant directement dans le fil de discussion. Nous répondons en 15 minutes pendant nos heures d'ouverture. Si vous décidez de supprimer vos renseignements après le déroulement de votre itinéraire au départ de Dubaï, nos collaborateurs retirent vos échanges numériques de notre messagerie opérationnelle sans retard ni condition complexe.